Betingelser for oprettelse på Elderlearn.dk

Gældende fra 01/01-2018

Senest ændret 22/03-2024

  • Du skal være 18 år eller ældre for at tilmelde dig.

  • Som tilflytter skal du have en ren straffeattest - denne indhentes i forbindelse med det første besøg.

  • Det forventes, at du mødes med din matchede partner hver uge eller minimum hver anden uge i minimum én time pr. gang.

  • Det forventes, at du er indstillet på at mødes med din matchede partner i en periode på minimum 4 måneder og gerne længere.

  • Det er din egen ulykkesforsikring, der dækker under enhver form for besøg.

  • Du kan til enhver tid melde dig ud af Sammen på Tværs. Dette skal ske skriftligt eller mundtligt til Sammen på Tværs og til din matchede partner.

  • Når du opretter en profil på Elderlearn.dk, skal du som minimum udfylde alle de obligatoriske felter i oprettelsesformularen.

  • Du har tavshedspligt og må ikke videregive personlige oplysninger om den, du mødes med, uden dennes accept. Dog undtaget almindelig oplysningspligt, når menneskers liv og velfærd er truet.

  • Du må gerne drøfte besøgsværtens situation og jeres indbyrdes forhold med Sammen på Tværs, der også har tavshedspligt.

  • Du må ikke modtage gaver, arv eller lignende fra den, du mødes med. Reglen beskytter både din vært, dig selv og jeres indbyrdes forhold. Den beskytter dig mod at komme under mistanke for at udnytte besøgsforholdet økonomisk og beskytter dig mod at komme i en taknemmelighedsgæld eller lignende til den ældre. Reglen beskytter på lignende vis besøgsværten.

  • Du må ikke påtage dig andres lønnede arbejde, det vil sige: Du må ikke påtage dig de opgaver, som kommunen er pligtig til at løse gennem deres lønnede personale. Det drejer sig typisk om den fysiske omsorg og pleje af svage ældre. Reglen beskytter dig mod at blive misbrugt af kommunen til at løse opgaver, som kommunen skal sørge for.
    Derudover gør reglen det muligt for dig og Sammen på Tværs at samarbejde med for eksempel hjemmeplejen og den enkelte hjemmehjælper til gavn for brugeren, fordi de ansatte ved, at du og andre frivillige ikke ønsker at overtage deres opgaver.

  • Ved at indtaste din e-mailadresse giver du os muligheden for automatisk at kunne fremsende e-mails til dig i forbindelse med dine matchbesøg. Du accepterer samtidigt, at vi må sende nyhedsbreve og notifikationer til dig.

  • Ved at indtaste dit mobiltelefonnummer accepterer du, at vi må sende beskeder via SMS til dig vedrørende dine besøg og Elderlearn.dk

  • Det er ulovligt at indtaste en falsk (en andens) e-mail adresse, telefonnummer eller andre oplysninger relateret til andre personer end dig selv - Medmindre du har fuldmagt, mundtligt eller skriftligt, til at tilmelde en anden person, f.eks. en ældre borger, der gerne vil tilmeldes for at få besøg. Alle tilfælde af brug af urigtige oplysninger vil blive politianmeldt med oplysning af blandt andet IP-nummer, der vil gøre det muligt for politiet at finde frem til personen bag oprettelsen.

  • Ved tilmelding på Elderlearn.dk giver du samtidigt samtykke til, at Sammen på Tværs må gengive oplysninger fra din profil til andre tilmeldte på Elderlearn.dk, herunder både via e-mail og sidevisninger på Elderlearn.dk. En profilvisning kan indeholde oplysninger om dit navn og telefonnummer, din adresse og dine interesser samt andre relevante oplysninger i forbindelse med dit matchbesøg.

  • Elderlearn.dk tilstræber, at sitet primært indeholder aktive personer og forbeholder sig retten til at slette inaktive brugere (personer der ikke besøger hinanden) manuelt, såvel som via automatiserede slettejobs. Dette er for hele tiden at holde en aktiv database med aktive matches og besøg.

  • Sammen på Tværs efterspørger billeder fra jeres besøg. Ved tilmelding til Elderlearn.dk giver du Sammen på Tværs samtykke til at må benytte disse billeder kommercielt, online og offline, i trykte medier, samt digitalt. Det er altid muligt at vælge ikke at sende os et billede fra jeres besøg eller at frabede sig ekstern deling af tilsendte billeder, og dette vil blive respekteret.

  • Enhver form for henstilling fra en medarbejder hos Sammen på Tværs skal følges. Det er nødvendigt, at man er imødekommende overfor evt. advarsler og henstillinger. Advarsler gives, hvis Sammen på Tværs bedømmer, at den uønskede adfærd kan være til gene for de andre deltagere.

  • Sammen på Tværs er underlagt ”Lov om behandling af personoplysninger” og har forpligtet sig overfor Datatilsynet til at iagttage personers ret til anonymitet på Elderlearn.dk og udvise ansvarlig omgang med personfølsomme oplysninger.

  • Sammen på Tværs forbeholder sig alle rettigheder til alt materiale vist på websitet, herunder alle varemærker, logoer, billeder, fotos, animationer, videoklip, brugsvilkår og tekst. Det gælder også i forbindelse med levering af andre tjenester i tilknytning til brugen af Elderlearn.dk, eller tjenester, som Elderlearn.dk har licens til at bruge. Ingen sådanne immaterielle rettigheder må kopieres, gengives, udgives, anvendes eller vises, uden skriftlig godkendelse fra Elderlearn.dk. Overtrædelser vil blive retsforfulgt af Sammen på Tværs eller andre rettighedshavere. Ved overtrædelse af ovenstående kan man pådrage sig erstatningsansvar jf. reglerne i almindelig dansk ret.

  • Sammen på Tværs forbeholder sig ret til når som helst at ændre nærværende Brugsvilkår. En Sammen på Tværs-bruger anses for at være informeret om sådanne ændringer, så snart de er udgivet på websitet. 

  • Sammen på Tværs kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle nedbrud, fejl eller tekniske komplikationer som måtte opstå på websitet. Sammen på Tværs påtager sig intet ansvar for fejl og mangler i indholdet på websitet.

  • Ovenstående regler og retningslinjer er for at sikre dig den bedste og sikreste oplevelse. :-)

Samtykke til behandling af personoplysninger

Hermed giver jeg tilladelse til, at Foreningen Sammen på Tværs må behandle personoplysninger om mig i forbindelse med min tilmelding til Sammen på Tværs’ serviceydelser.

De personoplysninger, Sammen på Tværs behandler om mig, vil navnlig være almindelige personoplysninger såsom oplysninger om navn og kontaktoplysninger samt andre almindelige oplysninger af relevans for, at Sammen på Tværs kan levere sine ydelser til mig.

Efter omstændighederne vil Sammen på Tværs også behandle følsomme personoplysninger om mig, hvis dette er relevant. Det kan f.eks. være tilfældet, hvis det er nødvendigt for Sammen på Tværs at behandle helbredsoplysninger om mig, for at Sammen på Tværs kan give mig den rigtige service. I visse tilfælde kan det også være nødvendigt for Sammen på Tværs at behandle oplysninger om strafbare forhold i form af straffeattest.

Jeg kan til enhver tid – ved at kontakte Sammen på Tværs telefonisk eller skriftligt (mail, brev mv.) eller via Sammen på Tværs’ hjemmeside – tilbagekalde mit samtykke til, at Sammen på Tværs må behandle mine personoplysninger. Tilbagekaldelse af mit samtykke påvirker ikke lovligheden af Sammen på Tværs’  behandling af mine personoplysninger på baggrund af mit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. 

Jeg er opmærksom på, at Sammen på Tværs i et vist tidsrum efter tilbagekaldelsen af mit samtykke efter omstændighederne stadig vil kunne behandle visse personoplysninger om mig, bl.a. som følge af lovgivningsmæssige krav eller af dokumentationsmæssige hensyn.

Jeg er også opmærksom på, at hvis jeg tilbagekalder mit samtykke, kan jeg som udgangspunkt ikke længere modtage de services, som Sammen på Tværs tilbyder, da dette ikke er muligt, hvis Sammen på Tværs ikke må behandle mine personoplysninger.

Oplysningspligt

Sådan behandler Sammen på Tværs personoplysninger 

Vi behandler personoplysninger om dig i forbindelse med din tilmelding til vores serviceydelser.

At vi behandler personoplysninger om dig, indebærer, at vi efter de databeskyttelsesretlige regler som dataansvarlig skal give dig en række oplysninger, som fremgår nedenfor.

Vi vil i den forbindelse gerne understrege, at vi lægger stor vægt på, at du er tryg ved vores behandling af dine oplysninger, og vi behandler derfor også dine personoplysninger ansvarsfuldt og med respekt for dit privatliv og naturligvis i overensstemmelse med de gældende databeskyttelsesretlige regler.

Du kan i øvrigt læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik, som du finder på vores hjemmeside www.elderlearn.dk.

1.  Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os? 

Vi er den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger. Vores kontaktoplysninger er følgende:

Sammen på Tværs
Griffenfeldsgade 58
2200 København N

CVR-nr.: 44623862

Telefon: 81 82 70 02
Mail: kontakt@mail.elderlearn.dk
Hjemmeside: www.elderlearn.dk

2. Formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger 

Formålet med vores behandling af dine personoplysninger er at kunne opfylde målet med vores serviceydelser, nemlig overordnet at matche ældre borgere med internationale tilflyttere med den hensigt at skabe trivsel, glæde og indhold hos den enkelte senior og forbedre integrationsmulighederne hos den enkelte tilflytter. Vi behandler dine personoplysninger som led i den almindelige løbende administration af vores serviceydelser.

Uafhængigt af om du er senior eller international tilflytter, så er retsgrundlaget for vores behandling af dine personoplysninger navnlig databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a, samt databeskyttelseslovens § 8, stk. 3, og § 11, stk. 2, nr. 2. Efter disse bestemmelser kan vi behandle personoplysninger, når du som den registrerede har givet os dit udtrykkelige samtykke til behandlingen.

Se også nedenfor i punkt 6 om vores eventuelle fortsatte behandling af personoplysninger efter tilbagetrækning af samtykke.

3. Kategorier af personoplysninger

Vi behandler først og fremmest almindelige (ikke følsomme) personoplysninger. Det vil bl.a. sige oplysninger om dit navn, fødselsdato, adresse, telefonnummer, mailadresse, tilmeldingstidspunkt, kommentarer, tilgængelighedstidspunkter, hvem man matches med, herunder hvornår et match er påbegyndt og afsluttet, antal møder, spørgeskemasvar, svarrate på fremsendte mails, og opkald vi har foretaget til dig samt – hvis du er international tilflytter – oprindelsesland, danskuddannelse og danskniveau. Hvis du har givet selvstændigt samtykke hertil, behandler vi også oplysninger om dig i form af (portræt)billeder til brug på vores hjemmeside mv.

Vi behandler efter omstændighederne også følsomme personoplysninger om dig. Hvis du er senior, drejer det sig navnlig om overordnede helbredsoplysninger, herunder især om du modtager hjemmehjælp. Hvis du er international tilflytter, drejer det sig navnlig om oplysninger om strafbare forhold i form af straffeattest.

4. Hvor stammer dine personoplysninger fra, og hvem modtager personoplysningerne?

Det vil normalt være dig selv, der har givet personoplysningerne til os. Hvis du har givet samtykke til, at din kommune tilmelder dig vores serviceydelser, stammer dine personoplysninger herfra.

Vi videregiver visse af dine personoplysninger til den person, du er blevet matchet med. Det drejer sig om oplysning om dit navn, telefonnummer og mail – samt adresse (på senior) og oprindelsesland (på den internationale tilflytter). Videregivelsen af disse oplysninger er en forudsætning for, at vi kan levere vores serviceydelser.

Vi videregiver desuden dine personoplysninger til bestemte tredjeparter. Nogle af dem databehandler for os og andre er selvstændigt dataansvarlige for de data, vi videregiver til dem. Det drejer sig om:

Databehandlere:

Vi har databehandleraftaler fra de pågældende databehandlere, så det er sikret, at dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databehandlingsregler.

5. Opbevaring af dine personoplysninger

Vi opbevarer som udgangspunkt dine personoplysninger, så længe du gør brug af vores serviceydelser. Vi sletter eller anonymiserer normalt dine personoplysninger seks måneder efter, at du er stoppet hos os.

Hvis du er tilflytter, og derfor har uploadet din straffeattest til os, sletter vi disse oplysninger øjeblikkeligt efter, at de er blevet verificeret af en af vores medarbejdere.

De nævnte slettefrister vil efter en konkret vurdering kunne fraviges, således at personoplysningerne slettes på et tidligere eller på et senere tidspunkt, hvis der er konkrete saglige grunde hertil.

6. Retten til at trække samtykke tilbage

Du har til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage. Dette kan du gøre ved at kontakte os. Hvis du har givet selvstændigt samtykke til, at vi må behandle personoplysninger om dig i form af (portræt)billeder, kan du også selvstændigt trække dette samtykke tilbage

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækningen. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt.

Du skal være opmærksom på, at dit samtykke i langt de fleste tilfælde er nødvendigt for, at du kan være kunde hos os. Du kan dog godt fortsætte med at være kunde hos os, selvom du måtte trække dit eventuelle selvstændige samtykke til, at vi må behandle personoplysninger om dig i form af (portræt)billeder, tilbage.

Hvis du trækker dit samtykke tilbage, betyder det, at vi som udgangspunkt sletter eller anonymiserer alle de personoplysninger, som samtykket omfatter. Der kan dog være visse oplysninger, som vi efter omstændighederne og efter en konkret vurdering stadig gemmer, f.eks. som følge af dokumentationsmæssige hensyn. Vores retsgrundlag for i givet fald fortsat at opbevare dine almindelige personoplysninger vil være databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, c, e eller f – eller artikel 9, stk. 2, litra f, hvis der er tale om følsomme personoplysninger.

7. Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine personoplysninger. Hvis du vil benytte disse rettigheder, skal du kontakte os. Se vores kontaktoplysninger ovenfor i punkt 1.

Ret til at se oplysninger (indsigtsret)
Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)
Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Du har også ret til at få dine oplysninger suppleret med yderligere oplysninger, hvis dette vil gøre dine personoplysninger mere fuldstændige og/eller ajourførte.

Ret til sletning
I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling
Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger. Dette gælder dog kun, hvis vores behandling hviler på databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra e eller f. Du kan også gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet)
Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

8. Klage til Datatilsynet

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du ikke er tilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Datatilsynet har følgende kontaktoplysninger:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby

Tlf. 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk 

Vi samarbejder med